Такой эффект ожидается в результате организации предварительной записи по ряду наиболее популярных государственных услуг во всех 55 МФЦ Петербурга. Проект стартовал 8 июня 2015. За это время по предварительной записи было принято более 

1 700 пакетов документов.

Изначально предварительная запись вводилась для удобства юридических лиц. Сервис пользуется большим спросом у профессиональных участников рынка, в первую очередь, строительного и рынка недвижимости. Представители бизнеса, с одной стороны, более требовательны к временным затратам, необходимым на оформление услуг, с другой стороны, — за одно обращение они, как правило, подают несколько пакетов документов. В результате возрастает время обслуживания одного такого заявителя. Предварительная запись позволяет равномерно распределять нагрузку между центрами и экономить время всех посетителей.

Сервис предварительной записи теперь доступен и для простых петербуржцев. С его помощью они могут оформить такие востребованные услуги, как регистрация прав на недвижимость, выдача/замена паспорта гражданина РФ, материнский капитал и многие другие.

Предварительная запись организована по 30 услугам федеральных органов государственной власти, включая услуги Росреестра (регистрация права собственности, кадастровый учет, выписки из ЕГРП и ГКН), Росимущества, Роспотребнадзора и других. Также предварительная запись организована по 97 услугам исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга.

Предварительная запись в МФЦ осуществляется по телефону: 576-26-74.

На прием и выдачу документов по предварительной записи выделяется только часть окон МФЦ. При этом привычная петербуржцам за 6 лет работы МФЦ схема подачи документов не меняется. Это объясняется тем, что особенностью специалистов многофункциональных центров Санкт-Петербурга является их универсальность. Если записи нет, то окна, выделенные на работу по предварительной записи, работают с обычными посетителями по талонам электронной очереди. Ежемесячно МФЦ Санкт-Петербурга обслуживает более 250 тысяч заявителей.

В 2014 году согласно схеме размещения многофункциональных центров, утвержденной Губернатором Санкт-Петербурга Г.С.Полтавченко, открылись 18 новых МФЦ. Общее число окон приема и выдачи документов на сегодняшний момент составляет 1010. Время ожидания в очереди обычно не превышает 15 минут. Наибольшее количество посетителей МФЦ приходится в период с 13 до 17 часов. Сервис предварительной записи позволит распределять нагрузку на центры более равномерно, а значит обеспечит снижение времени ожидания в очереди, в том числе во время «часа пик».

Раздел «Новости» на портале «Государственные и муниципальные услуги в Санкт-Петербурге» http://gu.spb.ru/mfc/news

МФЦ Санкт-Петербурга в Твиттере https://twitter.com/MFC_SPB

МФЦ Санкт-Петербурга в Фейсбуке www.facebook.com/mfcspb

Контакты пресс-службы СПб ГКУ «МФЦ»:

Начальник отдела по работе со СМИ:

Симонов Виталий Васильевич

Тел: 573-90-70, доб. 1250, +7-931-326-09-85

Е-mail: v.simonov@mfcspb.ru

Ведущий специалист по связям с общественностью:

Быстрицкая Инна Витальевна

Тел: 573-90-70, доб. 1252

E-mail: i.bystritskaya@mfcspb.ru