Право на льготный проезд на пригородном железнодорожном транспорте предоставляется льготным категориям федерального уровня согласно ФЗ от 17.01.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», круглогодично, на всей территории Российской Федерации. При предъявлении:

• документа, удостоверяющего личность;
• справки, подтверждающей право гражданина на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте;
• при предъявлении электронного носителя установленного в Санкт-Петербурге образца (при наличии фотографии предъявление документа, удостоверяющего личность не требуется).

Производится оформление разовых бесплатных проездных документов (билетов) в пригородных железнодорожных кассах (или у кассира в пути следования) в день поездки и предварительно за 1-10 дней до дня поездки.

Льготным категориям регионального уровня на основании Закона Санкт-Петербурга от 22.11.2011 № 728-132 «Социальный кодекс Санкт-Петербурга», круглогодично, на маршруты, указанные в договоре на транспортное обслуживание и на расстояние не более 200 км от головных вокзалов. При предъявлении:

• документа, удостоверяющего личность;
• удостоверения о праве на льготы (в зависимости от категории льготника)
• электронного носителя установленного образца.

Производится оформление разовых проездных документов (билетов) в пригородных железнодорожных кассах (или у кассира в пути следования пригородного поезда, или  в терминалах самообслуживания) в день поездки и предварительного за 1-10 дней до дня поездки, не более одного безденежного билета в направлении «туда» или «туда и обратно»  при единовременном обращении.

Членам многодетных семей предоставляется право на проезд в пригородном сообщении 27 апреля по 31 октября со скидкой 90%. При предъявлении документов:

для родителей:

• свидетельство многодетной семьи в Санкт-Петербурге;
• документ удостоверяющий личность;

для детей:

• свидетельство многодетной семьи в Санкт-Петербурге;
• свидетельство о рождении (для граждан в возрасте до 14 лет);
• документ удостоверяющий личность (для граждан в возрасте от 14 лет)
• именной электронный носитель с фотографией