Работа с обращениями граждан в муниципальном образовании муниципальный округ Измайловское ведется в соответствии с положениями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Требования к письменному обращению
1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном статьей 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
Сроки рассмотрения письменного обращения
Письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов, обращение может быть оставлено без ответа.
Информацию справочного характера о результатах рассмотрения обращений можно получить по телефонам:
Муниципального Совета: 316-53-69
Местной администрации: 575-08-95
В связи со вступлением в силу Федерального закона от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с 30.03.2025 года изменился порядок направления обращений граждан в государственные органы и органы местного самоуправления или должностным лицам (далее – органы публичной власти), с этого дня граждане больше не могут обращаться в органы публичной власти по электронной почте.
Допускается направление обращений в электронном виде только при условии их идентификации, которая возможна один из следующих способов:
При помощи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее — портал «Госуслуги»);
При помощи информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
При этом прошу Вас принять во внимание, что официальный сайт внутригородского муниципального образования города федерального значения Санкт-Петербурга муниципальный округ Измайловское в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://www.moizspb.ru не содержит инструментов, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
Таким образом, помимо портала «Госуслуги» у граждан сохраняется возможность направить свое обращение традиционным способом — в письменном виде или в форме устного обращения.
Дополнительно к вышеуказанным способам в Санкт-Петербурге обращения в форме электронного документа граждане могут направлять в органы местного самоуправления используя Единый портал обращений граждан (https://letters.gov.spb.ru/) на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Также сохраняется возможность для граждан получать ответ на своё обращение на указанный в данном обращении адрес электронной почты.
Используя официальный сайт внутригородского муниципального образования города федерального значения Санкт-Петербурга муниципальный округ Измайловское в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» Вы предоставляете согласие на обработку ваших персональных данных с помощью сервисов веб-аналитики.
